Politique de Résiliation des Abonnements

Introduction

Cette politique régit la résiliation des abonnements ("Subscribe & Save" ou tout autre service récurrent) proposés par [Nom de votre société/site web]. L'objectif est d'assurer une procédure simple et transparente pour gérer ou mettre fin à votre renouvellement automatique.

1. Droit de Résiliation

Vous avez le droit de résilier votre abonnement à tout moment. La résiliation prendra effet à la fin de la période d'abonnement pour laquelle vous avez déjà payé.

Attention : La résiliation met fin au renouvellement automatique. Elle ne donne pas lieu à un remboursement pour la période déjà facturée ou pour le dernier envoi en cours de préparation ou d'acheminement.

2. Procédure de Résiliation

Nous offrons deux méthodes principales pour résilier votre abonnement :

2.1. Résiliation via l'Espace Client (Méthode Recommandée)

C'est la méthode la plus rapide et la plus simple :

Connectez-vous à votre compte sur Morpheopatch.com
Accédez à la section "Mon Compte" ou "Gérer mes Abonnements".
Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez arrêter.
Cliquez sur l'option "Résiliation" ou "Arrêter le renouvellement".
Confirmez votre choix. Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation de résiliation.

2.2. Résiliation par Contact Direct

Si vous rencontrez des difficultés techniques ou si vous préférez une assistance directe :

Envoyez un e-mail à notre Service Client à l'adresse : info@morpheopatch.com
L'e-mail doit inclure :
- Le sujet : "Demande de Résiliation d'Abonnement"
- Votre Nom et Prénom
- L'Identifiant de votre commande d'abonnement ou l'adresse e-mail associée à votre compte.

Nous vous enverrons une confirmation de résiliation une fois que celle-ci sera traitée.

3. Délai de Préavis et Effet de la Résiliation

Pour garantir que votre résiliation soit effective avant le prochain cycle de facturation et d'expédition, un délai de préavis est requis.

Délai de Préavis : La résiliation doit être enregistrée au moins 3 jours avant la prochaine date de renouvellement prévue.
Facturation et Expédition :
- Si la résiliation est demandée avant le délai de préavis, votre abonnement ne sera pas renouvelé, et aucune commande ultérieure ne sera facturée ni expédiée.
- Si la résiliation est demandée après le délai de préavis et que la prochaine commande a déjà été facturée ou est en cours de préparation, cette commande vous sera livrée, et la résiliation s'appliquera au cycle de facturation suivant.

4. Politique de Remboursement

Veuillez noter que les frais d'abonnement sont payés pour la période à venir.

Aucun Remboursement Partiel : Conformément à nos conditions, MorpheoPatch ne propose pas de remboursement partiel pour le solde inutilisé d'une période d'abonnement déjà payée. L'accès ou l'envoi des produits se poursuit jusqu'à la fin de la période facturée.
Annulation d'un Achat Unique : Pour les règles d'annulation d'un achat effectué en dehors d'un abonnement, veuillez consulter notre Politique d'Annulation.

5. Reprendre un Abonnement

Si vous résiliez votre abonnement, vous pouvez vous réabonner à tout moment via votre espace client ou en souscrivant une nouvelle commande d'abonnement. Veuillez noter que les prix et les promotions applicables au moment du nouvel abonnement pourraient avoir changé.

6. Questions et Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Résiliation, ou si vous avez besoin d'aide pour gérer votre abonnement, veuillez contacter :

Service Client : info@morpheopatch.com

Dernière mise à jour : 15 Novembre 2025