Politique de Retour.

Chez Morpheo, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité qui répondent à vos attentes. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une politique de retour simple et sans tracas.

1. Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à votre charge.

2. Conditions de Retour

Pour que votre retour soit accepté, les produits doivent être renvoyés en états, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'utilisation et documentations. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

3. Procédure de Retour

• Contactez notre service client à l’adresse info@morpheopatch.com pour obtenir un numéro de retour et des instructions détaillées sur la procédure de retour.
• Emballez soigneusement les produits dans leur emballage d'origine et joignez une copie de la facture ainsi que le numéro de retour fourni.

4. Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de la réception de votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale, dans un délai de quelques jours.

5. Échange

Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre la procédure de retour décrite ci-dessus et indiquer clairement le produit que vous souhaitez recevoir en échange. Les échanges sont soumis à la disponibilité des produits.

6. Produits Endommagés ou Défectueux

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à info@morpheopatch.com avec des détails sur le produit et les dommages constatés. Nous traiterons votre demande et vous informerons des étapes à suivre pour le retour ou l'échange du produit

Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre tout problème de manière rapide et efficace.